07
Mesto v mobile a digitálne služby
Jedna brána k mestským službám.
Jedna mobilná aplikácia
- Podnety a poruchy.
- Mestská hromadná doprava a odchody spojov.
- Parkovanie, odpad a harmonogramy.
- Kultúrne a športové podujatia.
- Odstávky, havárie a mimoriadne oznamy.
- Rozhodnutia zastupiteľstva a dôležité mestské dokumenty.
Podnet občana od fotky po výsledok
- Občan odošle fotografiu, polohu a krátky popis.
- Systém ukáže stav: prijaté – pridelené – rieši sa – vybavené.
- Pri podnete bude uvedený zodpovedný útvar a očakávaný termín odpovede.
Garancia komunikácie
- Mesto nastaví internú lehotu na prvú odpoveď občanovi pri bežnom elektronickom podnete.
- Ak sa vec nedá vyriešiť rýchlo, občan dostane aspoň informáciu, kto ju rieši a čo je ďalší krok.
Čo tým získa obyvateľ?
- Menej telefonovania a hľadania správneho odboru.
- Prehľad o stave vlastného podnetu.
- Mestské služby na jednom mieste.
- Rýchlejšiu spätnú väzbu.